POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Article 1 : Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Agence Renova
12 rue Carnot, 84000 Avignon
Email : contact@agence-renova.com

Tel. : 07.81.14.85.66

Le responsable du traitement est la personne en charge de la gestion des données collectées sur le site.

Article 2 : Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sur le site sont les suivantes :

Informations transmises via le formulaire de contact ou par email :

Prénom
Nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse (pays, ville, rue, code postal)
Localisation

Article 3 : Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Le traitement des demandes de devis
Les échanges relatifs aux travaux
La prise de rendez-vous
Le suivi des prestations

Les données peuvent également être utilisées à des fins de communication, uniquement avec le consentement préalable de l’utilisateur.

Article 4 : Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit un formulaire de contact
L’intérêt légitime, pour assurer le suivi des demandes et des prestations

Article 5 : Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à :

L’Agence Renova
Les personnes habilitées au sein de l’entreprise

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers sans le consentement préalable de l’utilisateur.

Article 6 : Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

Article 7 : Sécurité des données

L’Agence Renova met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher leur accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

Article 8 : Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès aux données
Droit de rectification
Droit à l’effacement des données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant l'Agence Renova.

Article 9 : Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL

Article 10 : Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.